이훈영교수의 마케팅조사론(제5판) > 경영학

마케팅조사론 제5판을 출간하며…

2005년 첫 출간 이후 마케팅조사론 제5판을 출간하게 되어 감회가 새롭다. 이제는 데이터 과학과 인공지능 기술이 마케팅조사의 지형도를 새롭게 만들고 있다. 방대한 데이터 속에서 숨겨진 진실을 찾아내고, 더욱 정확하고 효과적인 의사결정을 돕는 마케팅조사의 역할은 그 어느 때보다 중요해지고 있다. 빅데이터, 인공지능, 소셜미디어는 마케팅조사의 영역을 넓히고 있으며, 마케터들은 이러한 변화에 발맞춰 더욱 정확하고 효과적인 의사결정을 내려야 하는 과제에 직면해 있다.

따라서 오늘날 마케팅조사는 단순히 데이터를 수집하고 분석하는 행위를 넘어, 급변하는 시장환경 속에서 성공적인 마케팅전략을 수립하는 데에 필수적인 도구가 되었다. 소비자의 니즈는 다변화되고 있으며, 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 이러한 상황 속에서 마케팅조사는 소비자의 목소리에 귀 기울이고, 시장의 흐름을 정확하게 파악하며, 경쟁사의 전략을 분석하는 데 중요한 역할을 수행한다.

이번 개정판은 변화하는 시대의 요구를 반영하여, 학습 효율성을 높이는 데 중점을 두었다. 특히 마케팅조사의 실행 과정에 대한 내용을 간략하게 다루어, 학생들이 직접적으로 필요한 핵심적이며 근본적인 내용 학습에 집중할 수 있도록 하였다. 또한 최신 마케팅조사 기법과 트렌드를 반영한 풍부한 사례와 연습문제를 통해 이론과 실제를 연결하여 이해도를 높일 수 있도록 하였다.

따라서 마케팅조사론 제5판은 마케팅조사의 기본과 통계를 명확하게 이해하고, 데이터분석 능력을 갖춘 핵심 인재에게 반드시 필요한 내용들만을 엄선해 놓았다. 이 책이 여러분의 마케팅조사학습에 대한 흥미와 학습 의욕을 불어넣어주고, 변화하는 세상을 이끌어갈 미래 인재들의 핵심 역량을 배양하는 데에 반드시 도움이 될 수 있으리라 생각한다.

급변하는 세상에 필수적인 마케팅조사 역량의 효율적 배양을 기원하며…

경희대학교 경영대학 오비스홀 연구실에서

2024년 5월에

저자

이훈영

이훈영 교수는 현재 경희대학교 경영대학의 경영학과 교수로 재직하고 있다. 한국외국어대학교 영어과를 졸업하고 미국 일리노이대학교(University of Illinois, Urbana)에서 경영학 석사학위를 받았고, 미국 펜실베이니아대학교(University of Pennsylvania) 와튼경영대학(Wharton School)에서 경영학 박사학위를 취득하였다.

귀국 후 삼성금융연구소 수석연구원으로 근무했으며, ㈜한국기업평가 및 ㈜한국채권평가의 사외이사를 역임하였고, Wharton School SEI Center의 Senior Fellow로 활동하였다. 또한 한국마케팅학회 상임이사, CRM협의회 부회장, 한국유통학회 이사, 한국데이터베이스학회 이사, 한국경영사학회 이사, 한국구매조달학회 이사, 한국CRM학회 상임이사와 서비스마케팅학회 부회장을 역임하였다. 학내에서는 경희사이버대학교에 외식농수산경영학과를 개설하여 초대 학과장을 역임하였고, 현재 경희대학교 경영대학 고황명예교수로 재직하고 있으며, 글로벌 금융학회 부회장을 맡고 있다.

주요 연구분야는 인터넷과 정보기술을 이용한 e-마케팅, 마케팅 모델과 마케팅 리서치, 그리고 기업 및 개인신용평가, 금융서비스마케팅, 의료서비스마케팅 및 CRM 등으로 국내외 저명 학술지에 70여 편의 우수한 논문을 발표하였다. 저서로는 무역경영사의 ‘이훈영교수의 e-마케팅플러스’와 도서출판 청람의‘이훈영교수의 통계학(제3판)’,‘ 이훈영교수의 연구조사방법론(제2판)’,‘ 이훈영교수의 SPSS를 이용한 데이터분석(제2판)’, ‘이훈영교수의 의료서비스마케팅(제2판)’,‘ 이훈영교수의 마케팅(제3판)’,‘ 이훈영교수의 사회과학조사방법’,‘ 외식비즈니스 마케팅’등이있다.