마케팅과 삶의 이야기 > 경영학

책 머리에

대학생으로 돌아간다면 어떻게 공부할 것인가를 생각해 본다. 두꺼운 원서를 독파하며 힘들게 배운 이론과 개념, 법칙, 즉 지식이 얼마나 요긴하게 사용되었는지 묻는다면 자신이 없다. 배웠을 뿐 어디에 활용할 줄 몰랐고 연습하지 않았다. 배운 이론을 응용하고 생각을 정리해 볼 기회가 없었다. 교과서와 강의를 통해 남의 생각을 무수히 담았지만 내 생각은 없었다. 대학 문을 나와 마주친 현실은 이론과 다르니 당황하였고 배운 이론조차 제대로 기억나지 않았다. 회사 일과 생활경제 모두 시행착오가많았다. 나름의 통찰이 있었다면 줄었을 것이다. 공부의 바른 방법을 조언하고 보여주는 롤 모델이 있었으면 하는 아쉬움이 컸다.

강단에 서기 전 현장에서 일한 경험은 교육과 연구, 학생지도에 큰 영향을 미쳤다. 학생들과 어울리고 가르치며 나은 교육과 교육방법이 무엇인지 고민하고 이런저런 시도도 해보았다. 학생들에게 경험담을 들려주며 이론 습득 못지않게 응용과 연습이 중요함을 강조한다. 응용은 그 자체가 지식의 한 부분이라 생각하기 때문이다. 지식은 현장에서 쓰여야 한다. 응용과 실천이 정체성인 경영학은 더욱 그러하다. 배운 이론과 개념, 법칙이 어디에 활용될 수 있을지 생각해 보라 하며 예시도 많이 든다. 교과서나 남의 논리가 아니라 자기의 생각이 있어야 한다고 늘 말한다. 경영, 경제 지식은 우리의 삶과 행동을 설명하고 안내하는 유용한 도구다. 이론과 원리를 제대로 학습하여야 한다. 판단과 선택의 기준이 되기 때문이다. 이론은 박제된 외울 대상이 아닌 일상에서 만들어지고 일상을 설명하는 유용한 기준과 도구로 제대로 배워야 하지만 이론을 맹신하면 곤란하다. 이론과 현실은 괴리가 있다. 교과서의 논리대로 세상 일이 펼쳐지는 경우는 거의 없기 때문이다. 세상은 교과서와 강의실에서 배우는 모범답안과는 다르게 변화무쌍하게 전개된다. 이론과 원리를 바탕으로 자신만의 인사이트를 가져야 한다.

필자의 이런 생각을 강의를 통해 전하지만 제한된 학생에게만 알려지고 일과성으로 사라져 아쉬웠다. 보다 많은 학생들에게 전하고자 하는 희망으로 평소의 생각과 수업내용을 칼럼 형식으로 틈틈이 써왔다. 글의 바탕이 되는 경영, 경제의 중요한 이론과 개념을 간단히 소개하고 생각 및 토론 거리를 보태면 나름의 읽을 거리가 되리란 기대로 단행본으로 엮어보았다. 경영, 경제의 이론이나 개념이 일상에 어떻게 활용되고 있는지,

이론과 일상이 한몸임을 알리고자 하였다.

글의 배경과 근거가 되는 이론과 개념을 이해하고 나라면 어떻게 판단하고 행동할 것인가를 생각해 보면 좋겠다. 이런 생각이 인사이트를, 스스로 생각하는 힘을 키울 마중물이 되리라 기대한다. 세상을 보는 생각과 젊은 학생들에게 말하고 싶은 나름의 조언도 담았다. 이 책은 교과서도 이론서도 아니니 읽는 순서는 상관이 없다. 관심이 가는 글부터 편하게 읽었으면 한다. 생각과 토론 거리를 화두로 비판적 관점에서 글을 되새김하면 더 좋겠다. 자신의 생각을 갖고, 인사이트를 키우려면 비판적 사고가 중요하다고 보기 때문이다. 이 책에는 필자의 시행착오를 우리 학생들이 덜 겪기를 바라는 소망과 애정이 담겨 있다. 조금이라도 도움이 되길 바라는 마음이다.

글의 바탕이 되는 이론과 개념의 확인과 키워드 소개를 위해 경영, 경제분야 전문서와 디지털 정보를 일부 참고하였다. 글 중 소개된 책은 읽어보았으면 한다. 어려운 출판여건에도 발간 취지를 이해하고 흔쾌히 좋은 책을 만들어 주신 도서출판 청람 이수영 대표님과 직원분들에게 감사드린다. 김수민 교수는 바쁜 일정에도 내용을 감수하고 유익한 의견을 주었다. 김예원 양은 첫 독자로 날카로운 비평은 물론 키워드 정리와 삽화를 그려주었다. 두 사람의 도움에 특별히 감사한다.

2024년 여름

김 훈

1강 경쟁

마케팅이란 무엇인가 

마케팅을 위한 변명 

마케팅은 인식의 싸움 

아바(ABBA), 파레토 법칙 

전략적 사고, 비즈니스 마인드 

복순도가, 핵심역량경영

전환의 시간, 기회와 대가

카피캣, 벤치마킹

교토삼굴, 시나리오 라이팅

브레이브걸스, 티핑포인트

막국수와 치킨

뷰티풀 마인드

2강 선택

시골쥐, 서울쥐

알고리즘, 휴리스틱

순간의 판단이 10년을 좌우한다 

인지적 구두쇠

귀차니즘과 손실회피

확증편향과 인지부조화

명품, 네트워크 효과

모니터와 프레이밍

팁, 조삼모사

유인효과와 타협효과

악마는 디테일에 있다

다양성 추구

선택의 역설

진짜, 가짜, 공짜 

설득의 심리학

운칠기삼, 귀인

애착인형, 보유효과

3강 브랜드

식인축제, 카니발리즘 

룰루레몬, 체험마케팅

몽블랑, 브랜드 확장

장수 브랜드

디트로이트, 판교 

하회마을과 청풍호 길

4강 사람

김선태, 이제석 

방배추, 퍼스널 브랜딩

브랜드 행동주의

사회적 마케팅 

아마존, 내부마케팅

서비스 실패와 복구

콩나물 국밥집, 자전거 가게

월가를 점령하라, CSR

5강 기술

혁신의 저주, 전환비용

다산 정약용과 인공지능

인공지능과 마케팅 

마케팅 근시

More Tech needs for More Touch

6강 확장

문화의 힘, 문화마케팅

행동경제학

행동경제학과 사회적 마케팅

중국, 중국 소비자

아파트, 마케팅 지향성

7강 경영, 경영학

경험이냐, 이론이냐 

초우량기업의 조건

경영의 구루

대리인문제

실학과 경영학

경영학, 경제학

코로나19와 경영교육

경영컨설팅 

경영학과 경제적 자유 

숫자의 의미, 통계의 겸손

경영, 마케팅 질문과 답변 

One Page Proposal 

삶과 경영과 디자인

8강 자본주의

공짜 점심

실물경제를 알자

신용의 무서움 

은행 이야기 

케인스, 프리드먼

샤워실의 바보

무임승차, 공유지의 비극

9강 남다름, 큰 생각

글쓰기

도서관 추억

버려진 섬마다 꽃이 피었다

다르게 바라보는 생각 연습 

공부의 하수, 중수, 고수

프로와 아마추어

1만 시간의 법칙 

임계치와 습관 

로망과 현실

시장선택과 진로선택

포지셔닝과 진로 

포트폴리오 인생

내비게이션, 효율성 

모데라토, 목적함수

예비사회인을 위한 조언 

루딕 오류, 블랙 스완

오컴의 면도날

10강 문화 탐방

애덤 스미스, 데이비드 흄

미국 대학과 시장

경험으로 보는 일본 

유럽 단상

맨체스터, 산업혁명과 축구의 도시

맨체스터대학 이야기

서강대학교 경영학과를 졸업하고 경제학을 부전공하였다. 고려대학교에서 마케팅 전공으로 경영학 석사, 박사학위를 받았다. CJ제일제당이 첫 직장이며 삼성경제연구소에서 기업분석과 경영컨설팅 등 경영실무를 다년간 경험하였다. 세명대학교 경영학과에 재직 중이며 미국 Oakland University에서 두 차례 초청교수로 연구하였다. 경영리론의 현실 적용에 큰 관심을 가지며 마케팅전략, 도시마케팅, 마케팅 사례 개발, 중국마케팅과 비교문화가 관심분야이다. 최근에는  브랜드 행동주의와 CSR(기업의 사회적 책임) 등 사회적 마케팅을 공부하고 있다. <마케팅 성공 실패이야기>, <마케팅의 미래 준비>, <인생도처유상수> 등 여러 책을 썼다.