경영학의 이해 > 경영학

머리말

21세기는 지식정보화사회를 축으로 모든 경제활동이 지식을 매개로 이루어지는 사회로서 기업의 경제활동에 새로운 변화를 요구하고 있다. 산업사회에서 천연자원이나 노동, 자본 등의 생산요소가 없는 국가 및 기업이 발전을 이루지 못했던 것처럼, 지식정보화사회에서 지식이 없거나 정보의 흐름이 느린 국가 및 기업은 경쟁력 우위를 확보하지 못할 것이다.

미래의 성공을 위한 바람직한 기업은 어떤 모습일까? 현재의 지식 및 정보, 운영시스템으로 다가올 미래환경에서도 경쟁우위를 달성할 수 있을까? 요즘 기업 경영자들을 고민하게 만드는 최대 이슈 중 하나이다. 경영환경에 유연하게 대응할 수 있도록 인문학적 지식을 바탕으로 한 상상력, 미래의 맥을 짚어내는 혁신적인 아이디어를 보유하고 적절한 조직 운영시스템을 갖추는 것이야말로 기업의 미래 경쟁력 확보의 초석이라 할 수 있다.

오늘날 우리나라에서 전개되고 있는 경영학은 이론과 실무가 어우러져 발전되어 온 학문으로, 미국의 실천적 경영현상을 분석하고 규명한 연구들이 시간이 흐르면서 이론으로 정립되어 왔다. 그런데 이러한 이론들이 우리 사회나 문화 등의 정서에 맞지 않는 부분들로 인하여, 학교에서 배운 이론이 현실에 적용될 때 어려움이 발생할 수 있다. 따라서 이런 부분에 대한 격차를 최대한 줄이려는 노력이 필요하다. 그리고 최근 들어 작은 정부를 통하여 사기업의 창의성과 경쟁력을 제고시킬 수 있는 효율적인 경영세계에 대한 연구도 진행되고 있다. 뿐만 아니라 과거에는 안정적이고 국가단위의 경영환경에 따라 수익을 제고하던 전략이 이제는 개방화, 국제화, 정보화됨에 따라 경영환경은 매우 불안정하고 불확실하게 되었다.

그러므로 새로운 환경에서 과거의 안정적인 경영환경 속에서 구사해 왔던 경영 틀에서 벗어나지 못해 도태되는 현실을 보면, 많은 기업의 CEO들은 새로운 경영환경에 적응할 수 있는 경영전략을 추구하기 위한 배움이 필요하다. 치열해지는 국가 간, 기업 간 또는 개인의 부(富)나 가치 경쟁에서 과거 농경사회에서는 100년이 소요되던 전쟁이 산업화시대에서는 10년으로, 오늘날 정보화사회에서는 6일 정도면 그 승패가 결정된다고 한다.

우리나라 기업의 최고경영자(CEO)들을 대상으로 서울경제신문사가 ‘한국을 움직이는 100인의 경영자’를 선정하여 그들의 공통된 특성을 조사한 바에 따르면, 우리나라 기업의 CEO 자리는 3,000명 가운데 단 한 사람에게만 그 기회가 주어지는 3,000분의 1에 불과한 수치로, 그들은 개인적으로나 사회적으로 ‘성공한 사람’임에 틀림없다. 그들의 성공비결을 요약하면, ① 시간만 나면 체력유지를 위해 등산, 골프, 수영 등을 즐겨하고, 최신 경영정보를 접하기 위해 바쁜 일정 속에서도 1주일에 2~3권씩의 책을 탐독한다. ② 환경의 변화에앞서 변화를 선도하며, 형식과 고정관념을 깨고 부하직원들의 목소리에 귀 기울일 수 있는 열린 마음을 가지며, 상대기업은 경쟁자인 동시에 함께 일할 수 있는 동업자라는

‘윈-윈(Win-Win, 상생)전략’에 매우 적극적이다. ③ 이들은 어떤 사안을 결정하기에 앞서 철저한 분석과 깊은 생각을 통해 결론을 내리며, 일단 결정된 목표는 과감하게 밀어붙인다. 즉, ‘생각하는 불도저’이다. 이들은 실패를 두려워하지 않으며, 도전하지 않는 것을 가장 큰 죄악으로 여긴다. ④ 많은 CEO들은 ‘과감한 권한이양’을 강조하며, 이를 실천하기 위한 다양한 책임경영체제를 도입하고 있다. ⑤ 이들은 생산, 판매, 기술개발의 현장을 찾아다니며 고객을 찾아 뛰어다닌다. 뛰면서 아이디어를 찾는다. 책상머리에 앉아 이것저것 지시하는 경영자의 시대는 이미 지나갔으며, 한 발 앞서 현장을 뛰어야 남보다 앞서갈 수 있음을 실천하고 있다. ⑥ 이들은 스스로에 대해 큰 자부심을 갖고 있으며, “다시 태어나

도 기업인이 되겠다”는 사람이 대부분이다. 업무에서는 열정 그 자체이며, 취미가 곧 ‘일’이라고 생각한다. 업무를 열정 그 자체로 생각하며, 가장 먼저 출근하고, 달성해야 할 일이 있으면 몸을 사리지 않고 전력투구한다. ⑦ 이들은 한결같이 사람을 아끼며, 인재를 키우기 위해 과감히 투자하며, 사람과의 관계를 매우 중시한다. 이 때문에 부하들로부터 가장 존경받는 인물로 꼽히는 사람이 많다. ⑧ 이들은 과거의 성공이나 실패에 연연하기보다는 미래를 내다보며 대비한다. 따라서 이들이 남들과 다르게 가지고 있는 특유의 직관력이 중요한 자산이다. 즉, 이러한 개인이나 조직의 생존권이 신속하고 합리적인 의사결정과정(경영시스템)을 얼마나 오랫동안 지속하는가에 달려있게 되었다. 이처럼 급변하는 국제적 경영환경 속에서 기업의 경쟁력 제고와 나아가 구성원들의 ‘삶의 질’을 높일 수 있는 경영전략을 구사하기 위한 경영의사결정의 유익한 사고의 틀이 요구된다.

기업이 그 역할을 점점 더해가는 자본주의사회에서 우리의 경영학 교육이 좀더 경쟁력을 가지기 위해서는 형식적이고 주입식이며 외국 사례 위주의 교육보다는 오늘의 현실에 충실한 내용이 필요하다. 따라서 이 책이 여기저기 흩어지고 난삽한 경영학 내용들을 가능한 최신의 정보들을 포함하여 이해하기 편하도록 정리하였다. 또한 독자들의 눈높이에 맞춰 재미있고 유익하게 읽고 음미할수 있도록 각 장의 첫 부분에는 ‘경영이야기’를, 끝에는 ‘토의문제’도 함께 서술하였다.

끝으로 많은 사람들이 우리 사회의 커다란 기둥인 기업의 현실세계를 올바르게 이해하고 보다 가치를 높이는 의사결정에 유익한 사고의 토대를 마련하는 데 도움이 되기를 바란다. 앞으로 많은 젊은이들이 세계시장에서 큰 꿈을 가지고 멋진 CEO로 활동할 것을 기대하면서 이 책의 출간을 위해 많은 협조를 해주신 도서출판 청람의 이수영 대표님께 감사의 인사를 드린다.

2023년 7월

저 자 일동

Part 01 경영의 기초

Chapter 01 조직과 경영

1. 조직

2. 경영

3. 경영의 특성

Chapter 02 경영자

1. 경영자

2. 경영자의 유형

3. 경영자의 역할과 능력

4. 성공적인 경영자의 조건

5. 기업가와 기업가정신

Chapter 03 경영학의 특성 및 경영학이론의 발전과정

1. 경영학의 형성과 발전

2. 경영학의 연구대상

3. 경영학의 의의와 특성

4. 경영마인드

5. 경영이론의 필요성

6. 경영이론의 변화과정

7. 고전적 경영이론

8. 행동과학이론

9. 계량적 경영이론

10. 시스템이론

11. 상황적합이론

Chapter 04 경영환경

1. 경영환경의 이해

2. 경영환경의 불확실성을 증가시키는 요인

3. 조직의 대응전략

Chapter 05 기업 유형과 기업결합

1. 기업의 정의 및 역할

2. 기업의 유형

3. 기업결합

Chapter 06 기업의 사회적 책임과 경영자윤리

1. 기업의 사회적 책임

2. 기업윤리와 경영자윤리

Part 02 경영의 관리과정

Chapter 07 계획수립과 의사결정

1. 계획의 수립과 유형

2. 전략적 계획의 수립과정

3. 전략의 내용과 집행

4. 의사결정

5. 목표에 의한 관리

Chapter 08 조직화와 조직변화

1. 조직화의 의의 및 과정

2. 부서화

3. 권한과 책임의 배분

4. 부서 간 조정

5. 조직구조의 유형

6. 환경과 조직구조

7. 직무설계

8. 조직화의 변화추세

9. 조직변화

Chapter 09 지휘와 동기부여

1. 리더십의 의미

2. 리더십과 권력

3. 리더십이론의 전개과정

4. 동기부여

Chapter 10 평가와 통제

1. 통제의 정의와 유형

2. 통제의 기본과정

3. 통제를 위한 대표적 모델

Part 03 경영활동의 실제

Chapter 11 인적자원관리

1. 인적자원관리

2. 확보관리

3. 유지관리

4. 개발관리

5. 평가관리

6. 노사관계관리

Chapter 12 생산운영 및 품질관리

1. 생산운영관리

2. 생산운영관리의 주요 개념

3. 품질관리

Chapter 13 마케팅관리

1. 마케팅

2. 마케팅의 주요 개념

Chapter 14 재무관리 및 회계원리

1. 재무관리

2. 회계원리

Chapter 15 전략 및 글로벌경영

1. 전략경영의 의의

2. 전략적 사업단위

3. 전략적 도구와 전략의 유형

4. 전략적 시너지효과

5. 다국적기업과 글로벌경영

6. 세계시장에서의 비교문화

7. 글로벌기업의 경영자 선발

8. 글로벌경영의 주요 개념

이동철(李東喆)

부산대학교를 졸업하고, 서울대학교 대학원에서 국제경영학을 전공하였으며, 미국 US International University에서 경영학 박사학위(국제경영학 전공)를 받았다. 1991년 청주대학교 경영학과 조교수를 거쳐 1997년부터 동의대학교 경영학과 교수로 재직하고 있다. 신경영정보원 전문위원, ㈜서동컨설팅의 자문위원, 부산광역시 도시혁신위원회 위원, 부산지방노동위원회 (조정)공익위원, 한국마케팅학회 이사, 한국소비문화학회 이사, 한국전문경영인(CEO)학회 상임이사, 대한경영학회 부회장으로 활동하고 있다. 또 2002∼2003년에는 일본 와세다대학의 객원교수를 역임하였다.

저서로는 마케팅 세계의 이해, 의료 마케팅, 기업문화와 국제매너, 대중경제 이야기, 초일류기업을 위한 파워 브랜드 전략, 사이버 경제, 키즈 마케팅, 21세기 패션과 소비행동, 글로벌시대의 문화마케팅 등이 있다.

권혁기(權赫奇)

동의대학교 상경대학을 졸업하고, 동의대학교에서 경영학 박사(인사·조직전공)를 취득하였다. 2012년부터 동의대학교 교수로 재직하고 있다. 한국인적자원관리학회 편집위원장을 역임했으며, 한국산업정보학회 이사, 대한경영학회 이사 등으로 활동하였다.

저서로는 인적자원관리, 행동과학론, 현대경영의 이해, 조직행동의 이해, 경영과 리더십 등이 있다.

한나영(韓娜瑛)

동아대학교 경영학과를 졸업하고, 부경대학교에서 경영학 박사(인사·조직전공)를 취득하였다. 동의대학교, 부경대학교 강사를 거쳐 현재 고신대학교 의료경영학부 조교수로 재직하고 있다. 한국산업정보학회 이사, 한국인터넷전자상거래학회 이사 등으로 활동하였다.

저서로는 인적자원관리, 현대경영의 이해, 조직행동의 이해, 창업과 경영, 보건의료조직관리 등이 있다.